A.建立長期的顧客忠誠
B.有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售
C.重視開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上社交軟件宣傳
D.圍繞圈子中的名人效應(yīng)，開發(fā)設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品
E.建立戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)盟關(guān)系，適時(shí)實(shí)施跨界經(jīng)營
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A.個(gè)性化
B.國際化
C.多元化
D.時(shí)尚化
E.品牌化
A.可達(dá)性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性
A.顧客
B.成本
C.關(guān)心
D.溝通
E.便利
A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本
A.微博營銷
B.微信營銷
C.場景營銷
D.微電影營銷
最新試題
每年春節(jié)假期時(shí)，海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。
下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
下列選項(xiàng)中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯(cuò)誤的是（）。