A.可達性
B.效益性
C.持久性
D.規(guī)模性
E.可衡量性
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A.顧客
B.成本
C.關(guān)心
D.溝通
E.便利
A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本
A.微博營銷
B.微信營銷
C.場景營銷
D.微電影營銷
A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.傳統(tǒng)營銷
D.網(wǎng)絡(luò)營銷
A.產(chǎn)品因素
B.飯店自身因素
C.環(huán)境因素
D.市場因素
最新試題
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。