單項選擇題下列在接待賓客時的服務(wù)用語使用不恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/strong>
A、您好，歡迎光臨
B、請問今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請問您有提前定座嗎
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1.單項選擇題下列不屬于感謝語的一項是（）。
A、謝謝您
B、非常感謝
C、真是太對不起了
D、十分感謝
2.單項選擇題在下列屬于不正確稱呼賓客的一項是（）。
A、稱呼恰當
B、口齒清晰
C、可以稱呼綽號
D、語言文雅
3.單項選擇題下列對語言溝通的表達不正確的一項是（）。
A、應(yīng)該注意用詞要準確
B、條理要清晰
C、聲音要優(yōu)美動聽
D、保證語意不清楚、明確
4.單項選擇題列對溝通的內(nèi)涵描述正確的一項是（）。
A、信息和想法的傳遞
B、說話者沒有聽眾
C、作者沒有讀者
D、個人的構(gòu)思想象
5.單項選擇題保持好臺面整潔、煙灰缸內(nèi)不能超過（）煙頭，要做到隨時更換。
A、2個
B、3個
C、5個
D、6個