處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。