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A.主體部分交付，附件沒(méi)有交付
B.產(chǎn)品交付，安裝也跟著上
C.實(shí)物支付，資料未提供
D.產(chǎn)品不能發(fā)揮作用
E.整機(jī)效能不能發(fā)揮
A.品牌價(jià)值
B.形象價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.員工價(jià)值
E.品質(zhì)服務(wù)
A.產(chǎn)品功能
B.產(chǎn)品安全
C.產(chǎn)品產(chǎn)量
D.產(chǎn)品交易
E.產(chǎn)品交付
A.問(wèn)題
B.事件
C.事項(xiàng)
D.質(zhì)量
E.服務(wù)
A.產(chǎn)品責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.生產(chǎn)責(zé)任
D.服務(wù)態(tài)度
E.質(zhì)量責(zé)任
最新試題
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
簡(jiǎn)述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場(chǎng)上客戶的需求，而不是關(guān)心市場(chǎng)上產(chǎn)品的有無(wú)和產(chǎn)品的多少。
對(duì)于客戶投訴的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過(guò)目，及時(shí)作出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么？
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
在客戶服務(wù)過(guò)程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
對(duì)客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。