獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者，使其支持組織設計的實施。

工作豐富化的優(yōu)點在于，通過豐富員工工作內容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工自身的競爭力。

作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價值成果的“診斷報告及管理改善建議書”，編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負責再造人力資源流程，應當由人力資源部經(jīng)理擔任。

企業(yè)再造最重要的是流程設計。

一般來說，采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，人工成本比例低于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)。

利益相關者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標準，總結出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側重。

流程再造的對象既包括業(yè)務流程，也涉及具體的組織。

組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。

按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點，每個階段都有穩(wěn)定期和轉型期。