挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融營(yíng)銷就是金融推銷。

（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

銀行營(yíng)銷人員主要有（）

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。