（）是調研報告的主干和核心，是結論的依據(jù)。

證券營銷人員的內在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

培育忠誠客戶策略有（）。

處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。