單項選擇題在員工培訓的準備階段，必須做好的工作是（）

A.需求分析
B.目標確定
C.需求分析和目標確定
D.以上均不正確


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1.單項選擇題案例教學法的實施步驟是（）

A.小組討論準備-小組集中討論-學員自行準備-總結階段
B.小組討論準備-學員自行準備-小組集中討論-總結階段
C.學員自行準備-小組討論準備-小組集中討論-總結階段
D.學員自行準備-小組集中討論-小組討論準備-總結階段

2.單項選擇題溝通能力分析訓練法的實質是以（）為基礎，通過體驗來達到自我認識及他人認知。

A.產品學習
B.體驗學習
C.經驗學習
D.技能學習

4.單項選擇題在采用“角色扮演法”來進行培訓時，可以按（）這兩類來實施。

A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結構性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確

5.單項選擇題在采用“行為矯正訓練法”進行培訓時，它的操作要點是（）

A.要求不能過高，要多鼓勵員工
B.內隱或想象模仿
C.用理智來進行說服教育
D.以上均正確