單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)在進(jìn)行市場營銷工作時(shí),應(yīng)遵照市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律,電信產(chǎn)品要實(shí)行等價(jià)交換原則,這體現(xiàn)了電信市場營銷的()
A.技術(shù)性原則
B.市場性原則
C.操作性原則
D.合理性原則
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1.單項(xiàng)選擇題電信營銷要從()的每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,整體全面地引導(dǎo)、銷售、服務(wù)于消費(fèi)者。
A.客戶服務(wù)體驗(yàn)
B.銷售營銷
C.產(chǎn)品制造
D.客戶購買
2.單項(xiàng)選擇題營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)分別是()
A.企業(yè)和消費(fèi)者
B.企業(yè)和企業(yè)
C.消費(fèi)者和消費(fèi)者
D.消費(fèi)者和企業(yè)
3.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)營銷管理的性質(zhì),不包括()
A.不可觸摸性
B.不可復(fù)制性
C.不可分離性
D.不可消失性
4.單項(xiàng)選擇題在電信行業(yè)所提供的服務(wù)中,不可能事先生產(chǎn)服務(wù)留待以后消費(fèi),這表明了電信行業(yè)的服務(wù)不具有()
A.分離性
B.觸摸性
C.可儲藏性
D.變動性
5.單項(xiàng)選擇題電信營銷服務(wù)的提供者與顧客的關(guān)系,下列描述正確的是()
A.二者具有不可分離性
B.二者可以單獨(dú)存在
C.只有服務(wù)的提供者對服務(wù)的結(jié)果有影響
D.只有顧客對服務(wù)的結(jié)果有影響
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