單項(xiàng)選擇題營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)分別是()
A.企業(yè)和消費(fèi)者
B.企業(yè)和企業(yè)
C.消費(fèi)者和消費(fèi)者
D.消費(fèi)者和企業(yè)
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1.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)營銷管理的性質(zhì),不包括()
A.不可觸摸性
B.不可復(fù)制性
C.不可分離性
D.不可消失性
2.單項(xiàng)選擇題在電信行業(yè)所提供的服務(wù)中,不可能事先生產(chǎn)服務(wù)留待以后消費(fèi),這表明了電信行業(yè)的服務(wù)不具有()
A.分離性
B.觸摸性
C.可儲(chǔ)藏性
D.變動(dòng)性
3.單項(xiàng)選擇題電信營銷服務(wù)的提供者與顧客的關(guān)系,下列描述正確的是()
A.二者具有不可分離性
B.二者可以單獨(dú)存在
C.只有服務(wù)的提供者對服務(wù)的結(jié)果有影響
D.只有顧客對服務(wù)的結(jié)果有影響
4.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)所提供的服務(wù)往往是無形的,具有()
A.可分離性
B.可變動(dòng)性
C.可觸摸性
D.不可觸摸性
5.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)的營銷管理具有不可觸摸性,所提供的服務(wù)是()
A.無形的
B.有形的
C.無形的或有形的
D.以上均不正確
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