單項選擇題電信營銷要從（）的每一個環(huán)節(jié)入手，整體全面地引導(dǎo)、銷售、服務(wù)于消費者。
A.客戶服務(wù)體驗
B.銷售營銷
C.產(chǎn)品制造
D.客戶購買
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1.單項選擇題營銷的起點和終點分別是（）
A.企業(yè)和消費者
B.企業(yè)和企業(yè)
C.消費者和消費者
D.消費者和企業(yè)
2.單項選擇題電信行業(yè)營銷管理的性質(zhì)，不包括（）
A.不可觸摸性
B.不可復(fù)制性
C.不可分離性
D.不可消失性
3.單項選擇題在電信行業(yè)所提供的服務(wù)中，不可能事先生產(chǎn)服務(wù)留待以后消費，這表明了電信行業(yè)的服務(wù)不具有（）
A.分離性
B.觸摸性
C.可儲藏性
D.變動性
4.單項選擇題電信營銷服務(wù)的提供者與顧客的關(guān)系，下列描述正確的是（）
A.二者具有不可分離性
B.二者可以單獨存在
C.只有服務(wù)的提供者對服務(wù)的結(jié)果有影響
D.只有顧客對服務(wù)的結(jié)果有影響
5.單項選擇題電信行業(yè)所提供的服務(wù)往往是無形的，具有（）
A.可分離性
B.可變動性
C.可觸摸性
D.不可觸摸性
最新試題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項選擇題