多項選擇題旅游者患病需住院治療不能隨團出境，導(dǎo)游人員要幫助辦理（）

A.分離簽證或延期簽證
B.支付費用
C.回國手續(xù)
D.訂購交通票據(jù)
E.出院手續(xù)


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1.多項選擇題旅游者丟失錢物的處理程序有（）

A.穩(wěn)定失主的情緒
B.分析物品丟失的原因，判斷丟失的性質(zhì)是不慎丟失還是被盜
C.詳細了解失物的形狀特征價值，積極尋找
D.無法找到要立即向丟失地的派出所報案，向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報
E.幫助失主開具遺失證明，向保險公司索賠

2.多項選擇題旅游安全事故發(fā)生后，須逐級上報，須報告的部門包括（）

A.旅行社
B.旅游局
C.交通局
D.公安機關(guān)
E.人民政府

3.多項選擇題申請領(lǐng)隊證明需提交的材料有（）

A.申請人登記表
B.申請人業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明
C.申請人學(xué)歷證明
D.申請人能力證明
E.申請人外語水平證明

4.多項選擇題導(dǎo)游人員被吊銷導(dǎo)游證的情形有（）

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.擅自增減旅游項目
C.未佩帶導(dǎo)游證
D.向游客兜售物品
E.欺騙游客消費

5.多項選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條列》的規(guī)定，導(dǎo)游證的種類可分為（）

A.正式導(dǎo)游證
B.普通話導(dǎo)游證
C.臨時導(dǎo)游證
D.外語導(dǎo)游證
E.特種導(dǎo)游證