多項(xiàng)選擇題旅游者丟失錢物的處理程序有（）

A.穩(wěn)定失主的情緒
B.分析物品丟失的原因，判斷丟失的性質(zhì)是不慎丟失還是被盜
C.詳細(xì)了解失物的形狀特征價(jià)值，積極尋找
D.無法找到要立即向丟失地的派出所報(bào)案，向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
E.幫助失主開具遺失證明，向保險(xiǎn)公司索賠


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1.多項(xiàng)選擇題旅游安全事故發(fā)生后，須逐級(jí)上報(bào)，須報(bào)告的部門包括（）

A.旅行社
B.旅游局
C.交通局
D.公安機(jī)關(guān)
E.人民政府

2.多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證明需提交的材料有（）

A.申請(qǐng)人登記表
B.申請(qǐng)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明
C.申請(qǐng)人學(xué)歷證明
D.申請(qǐng)人能力證明
E.申請(qǐng)人外語水平證明

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員被吊銷導(dǎo)游證的情形有（）

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.擅自增減旅游項(xiàng)目
C.未佩帶導(dǎo)游證
D.向游客兜售物品
E.欺騙游客消費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l列》的規(guī)定，導(dǎo)游證的種類可分為（）

A.正式導(dǎo)游證
B.普通話導(dǎo)游證
C.臨時(shí)導(dǎo)游證
D.外語導(dǎo)游證
E.特種導(dǎo)游證

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些機(jī)構(gòu)有權(quán)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書（）

A.國(guó)家旅游局
B.江西省旅游局
C.授權(quán)的宜春市旅游局
D.萍鄉(xiāng)市旅游局
E.重慶市旅游局