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單項選擇題保險代理從業(yè)人員應(yīng)切實履行對所屬機構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，忠誠服務(wù)要求保險代理從業(yè)人員（）必須接受所屬機構(gòu)的管理。

A.應(yīng)忠實于所屬機構(gòu)的經(jīng)營理念，但可以不忠誠服務(wù)于所屬機構(gòu)。
B.應(yīng)忠誠服務(wù)于所屬機構(gòu)，但可以不忠實于所屬機構(gòu)的經(jīng)營理念。
C.既可不忠實于所屬機構(gòu)的經(jīng)營理念，也可不忠誠服務(wù)于所屬機構(gòu)。
D.既要忠實于所屬機構(gòu)的經(jīng)營理念，也要忠誠服務(wù)于所屬機構(gòu)。

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1.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象。在社會上，人們對代理從業(yè)人員（）的推銷行為意見很大，認(rèn)為這種行為干擾了其正常的生活。

A.不分時間、地點
B.打電話預(yù)約
C.專業(yè)熱情
D.顧問式

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2.單項選擇題客戶服務(wù)要周到。保險代理人在保險營銷過程中，提供的是一種（）服務(wù)，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。

A.顧問式
B.專家理財
C.一對一
D.全方位

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3.單項選擇題服務(wù)意識對于保險營銷至關(guān)重要。通過服務(wù)，可以增加保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此（）這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

A.守法遵規(guī)
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶至上
D.專業(yè)勝任

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4.單項選擇題保險及其產(chǎn)品的特殊性，要求保險代理從業(yè)人員首先要有（）基礎(chǔ)知識，如基礎(chǔ)文化知識、政策法規(guī)基礎(chǔ)知識等；其次要有（）保險專業(yè)知識、保險法律知識、保險專門知識等；第三，要有（）與保險相關(guān)的專業(yè)知識.

A.廣博的、扎實的、精熟透徹的
B.扎實的、精熟透徹的、廣博的
C.精熟透徹的、扎實的、廣博的
D.扎實的、廣博的、精熟透徹的

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5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員實行資格認(rèn)證制度。其首先應(yīng)當(dāng)通過保險代理從業(yè)人員資格考試，并向監(jiān)管部門申請領(lǐng)?。ǎ┤缓笕〉糜嘘P(guān)單位核發(fā)的（）后，才能進(jìn)行執(zhí)業(yè)。

A.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
C.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
D.《保險代理從業(yè)人員資格證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》

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