40英尺集裝箱的長度是（）

在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

各個國家外貿(mào)管制的一個共同特點是以進口管制為重點。

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

世界經(jīng)濟從繁榮到衰退、從蕭條到復(fù)蘇，對國際貿(mào)易、國際運輸、國際貿(mào)代的市場影響先后順序是（）

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

險貨物的運輸，必須按國際民航組織的有關(guān)危險品運輸規(guī)定辦理，并必須與有關(guān)航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）