財產(chǎn)和意外保險公司的管理層對于索賠處理工作的效率和效果主要有兩大擔(dān)心。
（1）一些正在進行的賠付實際并不需要，或者賠付標(biāo)準(zhǔn)超過了政策規(guī)定的金額；
（2）許多索賠請求沒有得到及時答復(fù)。在對這一情況進行審計時，內(nèi)部審計人員決定執(zhí)行初步調(diào)查，以收集關(guān)于索賠處理的性質(zhì)和潛在問題的更多信息。
下列程序在收集關(guān)于索賠性質(zhì)和潛在問題信息中效果最差的是：（）
A.找理賠部門主管進行面談，了解更多關(guān)于程序和使用該程序的理由，同時獲得他們對于處理效率和索賠性質(zhì)的觀察。
B.挑選理賠部門的部分雇員進行訪談，了解更多關(guān)于程序和使用該程序的理由，同時獲得他們對于處理效率和索賠性質(zhì)的觀察。
C.給所有員工發(fā)送電子郵件，告訴他們存在的問題，要求他們給予回答。
D.發(fā)放調(diào)查問卷獲得關(guān)于索賠責(zé)任和控制程序有效性的進一步信息。
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A.在交談中詢問員工：你熱愛你的工作嗎：
B.在交談中詢問員工：你覺得有沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可：
C.通過調(diào)查問卷，讓員工對工作環(huán)境進行評分，從1分到5分。
D.在交談中詢問員工：告訴我，你的工作環(huán)境。
A.不再提到這個缺陷，以避免使該職員感到不舒服。
B.提出間接問題，以幫助了解更多的與這個潛在缺陷有關(guān)的真實信息。
C.向職員詢問關(guān)于該缺陷的問題，并立即報告該審計發(fā)現(xiàn)。
D.直接向高層管理人員匯報。
A.以嚴(yán)肅的語氣溝通。
B.輕松融洽。
C.恐嚇和威脅。
D.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐e止。
A.線性規(guī)劃。
B.指數(shù)平滑法和回歸分析法。
C.回歸分析法。
D.德爾菲法。
A.周期對比分析。
B.回歸分析。
C.趨勢分析。
D.比率分析。
最新試題
根據(jù)《薩班斯-奧克斯利法案》，負(fù)責(zé)實施對于會計和審計事項的申訴的接受、保管和處理的是（）
內(nèi)部審計師在承接設(shè)計業(yè)績考評體系的咨詢工作時，以下哪項活動不能在該咨詢業(yè)務(wù)的過程中得到展開（）
如果內(nèi)部審計師發(fā)現(xiàn)影響非常嚴(yán)重的問題，他足以要求管理層立刻解決，在與管理層進行信息溝通時所承擔(dān)的責(zé)任是什么，以下哪項做法正確（）Ⅰ.內(nèi)審師應(yīng)該繼續(xù)監(jiān)管該問題直至問題解決Ⅱ.一旦執(zhí)行了正確的做法，內(nèi)審師應(yīng)該重新審計該問題以保證這次更正是有效的Ⅲ.該問題必須在審計完成之前報告給高管或?qū)徲嫿MⅣ.內(nèi)審師必須保證該體系與單位的政策和程序一致
某組織內(nèi)部審計活動的首席審計執(zhí)行官在沒有高級管理層特定批準(zhǔn)的情況下應(yīng)該有權(quán)力做下列哪些事情（）Ⅰ.改變已批準(zhǔn)的審計計劃應(yīng)對范圍限制Ⅱ.實施審計計劃，包括咨詢審計Ⅲ.與董事會會面，沒有高級管理層在場Ⅳ.分派一位內(nèi)部審計師參與某領(lǐng)域的確認(rèn)業(yè)務(wù)，該審計師在前一年在該領(lǐng)域被雇傭，但不披露這一行動
某金融機構(gòu)的內(nèi)部審計師對貸款委員會批準(zhǔn)的50筆貸款業(yè)務(wù)審計后發(fā)現(xiàn)，其中有5筆貸款超過了原來的批準(zhǔn)額度。審計師采取下列哪項行動是合適的（）
應(yīng)該認(rèn)識到營銷內(nèi)部審計最重要的宣傳活動應(yīng)貫穿于內(nèi)部審計師與客戶的所有交往中，每名審計師應(yīng)在心中牢記宣傳審計活動，以下哪項列示了宣傳手冊的特點（）
以下哪項陳述精確描述了混合審查（）
在對應(yīng)用程序身份驗證的例行程序進行審計時，審計師確定，用以訪問某數(shù)據(jù)庫的用戶身份（ID）和密碼的組合儲存在源代碼中，而且該組合被用來驗證該數(shù)據(jù)庫的所有用戶。審計師極有可能將此種情況定為例外情況，這是因為（）
要處理項目執(zhí)行過程中遇到的舞弊風(fēng)險，以下哪項陳述最恰當(dāng)?shù)卣f明了審計人員應(yīng)具備的能力（）
某內(nèi)部審計師精通數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的信息技術(shù)知識，則該內(nèi)部審計員可以（）