多項(xiàng)選擇題客戶(hù)異議是指客戶(hù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)員、銷(xiāo)售方式或交易條件等產(chǎn)生的任何()。

A.懷疑
B.抱怨
C.反面意見(jiàn)
D.否定


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于廣告媒體影響因素表述正確的有()。

A.針對(duì)老年人企業(yè)適合使用廣播廣告
B.目標(biāo)消費(fèi)者的媒體偏好影響到廣告媒體的選擇
C.如果廣告信息中含有大量的技術(shù)資料、文字,則需選用紙質(zhì)媒體做廣告
D.成本因素就是考慮絕對(duì)成本數(shù)字的差異

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說(shuō)法正確的有()。

A.以活期人民幣存折為質(zhì)押擔(dān)保
B.到期一次性收回本息
C.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向個(gè)人發(fā)放
D.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放

3.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于提高提問(wèn)效果的技巧的有()。

A.理解客戶(hù)并設(shè)身處地為客戶(hù)著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問(wèn)的語(yǔ)速要恰當(dāng)
D.提問(wèn)的語(yǔ)氣要自然

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員在開(kāi)發(fā)金融類(lèi)客戶(hù)時(shí),應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。

A.注意保密客戶(hù)信息,維護(hù)客戶(hù)的商業(yè)隱私
B.盡量推薦高資費(fèi)業(yè)務(wù),提高郵政收益
C.立足為客戶(hù)解決問(wèn)題而非推銷(xiāo)郵政產(chǎn)品
D.以客戶(hù)需求為切入點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說(shuō)法正確的有()。

A.以郵區(qū)中心局為中心,由郵區(qū)內(nèi)的支線(xiàn)郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)

最新試題

營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉,并充滿(mǎn)信心;營(yíng)銷(xiāo)員要相信郵政的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有用,努力讓客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)生()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。

題型:判斷題

給據(jù)國(guó)際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

沒(méi)有優(yōu)異的質(zhì)量,產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中就沒(méi)有地位,就不會(huì)有市場(chǎng)和用戶(hù)。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

題型:判斷題

知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。

題型:判斷題

在寄遞國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí),具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)正是通過(guò)對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來(lái)推斷企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì),從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于認(rèn)識(shí)需求關(guān)系問(wèn)題。

題型:判斷題

郵政通信特點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一,是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同,或者為解決雙方的爭(zhēng)議、消除分歧,并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。

題型:判斷題