單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。
A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人
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營(yíng)銷員對(duì)郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營(yíng)銷員要相信郵政的產(chǎn)品對(duì)客戶有用，努力讓客戶對(duì)其產(chǎn)生（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)洽談中要獲得主動(dòng)權(quán)，首先必須要了解對(duì)手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
題型：判斷題
在寄遞國(guó)際特快專遞郵件時(shí)，具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。
題型：判斷題
給據(jù)國(guó)際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禁止寄遞的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。
題型：判斷題
（）是郵政營(yíng)銷員必須具備的思想素質(zhì)。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。
題型：判斷題
挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
廣告格式包括（）幾個(gè)部分。
題型：多項(xiàng)選擇題