多項選擇題挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

A.贏得客戶重復(fù)購買
B.挖掘客戶潛在需求，獲得親情營銷的機會
C.通過老客戶吸引新顧客
D.建立客戶關(guān)系網(wǎng)


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2.多項選擇題郵政通信特點的是（）。

A.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益
B.郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的一致性
C.郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶
D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)

5.多項選擇題國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

A.交付現(xiàn)金
B.支票結(jié)算
C.資費總付
D.信用卡結(jié)算

6.多項選擇題國際郵件按傳遞時限分為（）。

A.普通郵件
B.全球優(yōu)先函件
C.特快專遞郵件
D.航空郵件

7.多項選擇題（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A.正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商
B.精通郵政業(yè)務(wù)
C.對企業(yè)忠誠，對客戶真誠
D.敬業(yè)和奉獻的精神

8.單項選擇題阿根廷的英文名稱是（）。

A.Spain
B.Austria
C.Argentina
D.Algeria

9.單項選擇題柬埔寨首都的英文名稱是（）。

A.Hanoi
B.Phnum-Penh
C.Manila
D.Kuala Lumpur

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