寫(xiě)好各類(lèi)應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀(guān)點(diǎn)，選擇文體類(lèi)別等準(zhǔn)備工作。

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有（）。

郵政在依托政府力量開(kāi)發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí)，可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會(huì)形象。

對(duì)于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)及承擔(dān)賠償責(zé)任。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

下列關(guān)于時(shí)限的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

營(yíng)銷(xiāo)員如果認(rèn)為客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)只是為了表示自己的見(jiàn)解高人一等，就可以采用（）排除異議。

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。