判斷題一旦客戶提出異議，營銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)。

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2.多項選擇題下列屬于郵政營銷員職業(yè)守則的有（）。

A.禮貌待客，熱情服務(wù)
B.遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密
C.開拓市場，雙嬴為本
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局

3.多項選擇題應(yīng)用中心開花法時應(yīng)注意的問題包括（）。

A.需要進(jìn)行詳細(xì)而準(zhǔn)確的市場分析與市場細(xì)分
B.在分析的基礎(chǔ)上選擇有可能成為中心人物或中心企事業(yè)單位的目標(biāo)客戶
C.爭取中心人物或中心企事業(yè)單位的信任與合作
D.在現(xiàn)行政策允許的范圍內(nèi)開展各種公關(guān)活動

4.多項選擇題下列關(guān)于穿著西服的表述，符合禮儀的有（）。

A.穿雙排扣西服，要將扣子全部扣好
B.穿單排兩?？鄣奈鞣?，只扣上面一?；蛘叨疾豢?br /> C.輕薄的物品如名片、身份證等可以裝在西裝的外衣袋中
D.穿單排三?？畚鞣?，只能扣上面一?；蛘叨疾豢?/p>

5.多項選擇題以下關(guān)于市場營銷觀念的表述正確的有（）。

A.市場營銷觀念產(chǎn)生的市場環(huán)境是市場競爭進(jìn)一步加劇，客戶的需求和欲望變化較快，產(chǎn)品供過于求，市場由賣方市場轉(zhuǎn)變成了買方市場
B.市場營銷觀念的營銷思想是客戶需要什么，能賣什么，就生產(chǎn)什么
C.市場營銷觀念是“以產(chǎn)定銷”的思想
D.市場營銷觀念是一種以客戶需求為中心的營銷觀念