單項選擇題以下關(guān)于道德的表述錯誤的是（）。

A.是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量
B.是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式
C.是通過道德的規(guī)范促進法制的建設(shè)
D.調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準則的總和


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1.單項選擇題我國郵政編碼的最后兩位代表（）。

A.郵區(qū)
B.?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
C.縣（市）郵局
D.投遞局（區(qū)）

2.單項選擇題以下關(guān)于手與指甲清潔的表述錯誤的是（）。

A.女土涂指甲油是允許的
B.指甲油的色彩可以根據(jù)自己的喜好確定
C.手應(yīng)當(dāng)勤于洗滌，保持清潔
D.指甲不應(yīng)留長，要定期修剪

3.單項選擇題以下關(guān)于稱謂的表述錯誤的是（）。

A.營銷員應(yīng)善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當(dāng)準確地稱呼
C.營銷員在正規(guī)、嚴肅的場合或工作場合，稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴肅，以體現(xiàn)工作的嚴肅性
D.營銷員在工作中應(yīng)保持對客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感

4.單項選擇題（）是指營銷員通過同事、朋友、同學(xué)、客戶等各種關(guān)系介紹認識接近客戶的方法。

A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法

5.單項選擇題以下選項中，簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的，不適用《合同法》的一般規(guī)定的是（）。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營銷員與大客戶訂立的合同