A.營(yíng)銷員應(yīng)善于通過對(duì)客戶衣著等的觀察了解、推測(cè)客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營(yíng)銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當(dāng)準(zhǔn)確地稱呼
C.營(yíng)銷員在正規(guī)、嚴(yán)肅的場(chǎng)合或工作場(chǎng)合，稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴(yán)肅，以體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性
D.營(yíng)銷員在工作中應(yīng)保持對(duì)客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感
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A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法
A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同
A.提問要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問的語(yǔ)氣提出問題
D.自然地引出話題，問出適合的問題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛
A.平常印刷品
B.保價(jià)信函
C.快遞包裹
D.國(guó)內(nèi)特快專遞
A.40026
B.40057
C.40087
D.40118
最新試題
寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯(cuò)誤的是（）。
溝通一定是一個(gè)雙向的過程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過程才有可能是有效的溝通。
交寄國(guó)際特快專遞郵件可以使用報(bào)紙作襯墊。
郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí)，可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會(huì)形象。
由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。
郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品。
國(guó)內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)的收寄和投遞范圍均限于全國(guó)31個(gè)省。
在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手，要微笑地注視對(duì)方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。