A.營(yíng)銷員應(yīng)善于通過對(duì)客戶衣著等的觀察了解、推測(cè)客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營(yíng)銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當(dāng)準(zhǔn)確地稱呼
C.營(yíng)銷員在正規(guī)、嚴(yán)肅的場(chǎng)合或工作場(chǎng)合，稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴(yán)肅，以體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性
D.營(yíng)銷員在工作中應(yīng)保持對(duì)客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感
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A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法
A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同
A.提問要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問的語(yǔ)氣提出問題
D.自然地引出話題，問出適合的問題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛
A.平常印刷品
B.保價(jià)信函
C.快遞包裹
D.國(guó)內(nèi)特快專遞
A.40026
B.40057
C.40087
D.40118
A.營(yíng)銷員可通過交易會(huì)、展會(huì)與客戶聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解
B.是一種很好的開發(fā)客戶的方法
C.營(yíng)銷員可通過Internet、大眾傳媒等搜集相關(guān)信息
D.利用交易會(huì)、展會(huì)尋找法不需要提前做準(zhǔn)備
A.I’m very sorry.
B.See you later.
C.Have a good day.
D.Bye-Bye!
A.價(jià)格策略
B.渠道策略
C.促銷策略
D.競(jìng)爭(zhēng)策略
A.質(zhì)量
B.數(shù)量
C.爭(zhēng)議的內(nèi)容
D.履行期限
A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來源
B.營(yíng)銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來源
最新試題
營(yíng)銷員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。
營(yíng)銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。
國(guó)內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)的收寄和投遞范圍均限于全國(guó)31個(gè)省。
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。
下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的說法，錯(cuò)誤的是（）。
通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng)，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。
以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場(chǎng)。
使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括（）。
下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有（）。