多項選擇題以下選項中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當
D.提問的語氣要自然


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1.多項選擇題下列關(guān)于我國郵政編碼說法正確的有（）。

A.前兩位代表省（自治區(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）

2.多項選擇題下列選項中關(guān)于郵政市場細分要求表述錯誤的有（）。

A.可衡量性是指市場細分的細分標準和細分后的市場是可以衡量的
B.企業(yè)在確定特定客戶對某種特性的偏好時只要能模糊確定就可以
C.郵政企業(yè)在選擇目標市場時，必須考慮本*企業(yè)能否有效滿足顧客需求
D.企業(yè)在選擇細分市場時只需考慮細分市場的潛力，無須考慮企業(yè)實力

3.多項選擇題以下姓氏讀音正確的有（）。

A.邾zhū
B.甕wèng
C.邽fēng
D.炔guì

4.多項選擇題以下關(guān)于市場的描述正確的有（）。

A.市場是一個產(chǎn)品當前和潛在購買者的集合
B.市場中購買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望
C.市場規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少決定
D.市場規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進行交換來滿足欲望的人的數(shù)量

5.多項選擇題營銷員在使用資料查閱尋找法尋找客戶時，可查閱的統(tǒng)計資料包括（）等。

A.行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料
B.國家相關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、統(tǒng)計年鑒
C.行業(yè)在報刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料
D.郵政內(nèi)部的投遞記錄、前臺營業(yè)記錄