多項選擇題在介紹時，要遵循一定的順序（）、將男士介紹給女士。
A.把下級介紹給上級
B.將年輕者介紹給年長者
C.把晚輩介紹給長輩
D.將職位高的介紹給職位低的人
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1.多項選擇題根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）等。
A.市場環(huán)境調(diào)查
B.客戶的調(diào)查
C.業(yè)務的調(diào)查
D.競爭情況的調(diào)查
2.多項選擇題（）是市場細分所具備的條件。
A.可衡量性
B.效益性
C.可占領性
D.有效性
3.單項選擇題挖掘客戶的潛在價值的方法有：贏得客戶重復購買；挖掘客戶潛在需求，獲得（）的機會；通過老客戶吸引新顧客；建立客戶關系網(wǎng)。
A.關系營銷
B.親情營銷
C.交叉營銷
D.重復營銷
4.單項選擇題郵政企業(yè)的義務之一，對無法投遞的郵件應當退回（）。
A.收件人
B.收寄局
C.寄達局
D.寄件人
5.單項選擇題生產(chǎn)觀念是指導銷售的最古老的觀念。它有兩種典型的情況，其中“必須以提高勞生產(chǎn)率來擴大市場?！笔菍儆冢ǎ┑那闆r。
A.供大于求
B.供不應求
C.成本太高
D.成本太低
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金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
題型：判斷題
中速-佐川經(jīng)濟快件通達范圍為日本全境。
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以下選項中，屬于收集營銷情報信息途徑的有（）。
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國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務是速遞物流公司在郵航通達的部分重點城市推出的一款限當天（）點前交寄的標準快遞業(yè)務。
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以下有關處理客戶異議說法錯誤的是（）。
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