A.星型網(wǎng)
B.總線型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹型網(wǎng)
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A.求教型提問因?yàn)閱柤翱蛻粢詾楹赖姆矫?,既贊美了客戶,又達(dá)到了進(jìn)一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問,誘導(dǎo)客戶進(jìn)行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個(gè)問題中提示兩個(gè)可供選擇的答案,但兩個(gè)答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進(jìn)行思考,控制說服的方向
A.購后滿意
B.購后行動
C.購后產(chǎn)品的使用和處理
D.購前需求
A.普通包裹
B.快遞包裹
C.印刷品
D.盲人讀物
A.一旦客戶確實(shí)存在著一些問題沒解決,會導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強(qiáng)者姿態(tài),因而會破壞銷售氣氛
A.充分理解消費(fèi)者的低價(jià)消費(fèi)心理
B.決不能在消費(fèi)者不知情的情況下,用欺騙的手段誘導(dǎo)其使用高資費(fèi)的郵政業(yè)務(wù)
C.可向消費(fèi)者介紹不同價(jià)位的郵政服務(wù),幫助消費(fèi)者分析使用各種產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
D.推薦消費(fèi)者使用最合理的郵政業(yè)務(wù)
最新試題
營銷員對消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于()。
《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定,下列說法正確的有()。
素色的或有細(xì)小條紋的襪子適合與西服搭配,其顏色應(yīng)與褲子、鞋同色或較深。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。
以下選項(xiàng)中,不屬于政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的是()。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機(jī)構(gòu)。
使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括()。
()是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件,提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
下列選項(xiàng)不屬于市場細(xì)分要求的有()。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時(shí)一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。