單項選擇題（）是指對有能力購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.滿足


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1.單項選擇題下列關(guān)于郵區(qū)中心局體制的說法錯誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元
B.以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點
C.是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式
D.是用以傳遞信息的一種郵政通信組織制度和方式

2.單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員職責(zé)的是（）。

A.信息搜集
B.客戶維護(hù)
C.客戶開發(fā)
D.發(fā)貨送貨

3.單項選擇題馬斯洛需要層次理論中最低需要為（）。

A.生理需要
B.社會需要
C.尊重需要
D.自我實現(xiàn)需要

4.單項選擇題下列姓氏讀音錯誤的是（）。

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí

5.單項選擇題以下選項中，不屬于郵政業(yè)務(wù)調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.不同職業(yè)的公眾客戶對郵政服務(wù)的需求程度、需求重點
B.各種不同類型的郵政業(yè)務(wù)在數(shù)量和收入上所占的比重
C.各種不同類型的郵政業(yè)務(wù)所擁有的集團(tuán)客戶數(shù)以及主要客戶類型
D.各種郵政業(yè)務(wù)的歷史發(fā)展情況與發(fā)展趨勢

6.單項選擇題照相機的核心產(chǎn)品是（）。

A.價格
B.品牌
C.留念
D.顏色

7.單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)金融類客戶的表述錯誤的是（）。

A.銀行重要單證同城配送業(yè)務(wù)能夠節(jié)省客戶成本
B.郵政形象期刊、賀卡等業(yè)務(wù)能夠幫助客戶宣傳企業(yè)形象以及維系大客戶
C.為客戶高息攬儲進(jìn)行宣傳
D.為客戶郵寄積分禮品、信用卡等

8.單項選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是（）。

A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產(chǎn)品感興趣的情況下進(jìn)行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法

9.單項選擇題下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說法錯誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個收投點所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個省都有多個相對獨立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)

10.單項選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯誤的是（）。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人無一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對大客戶使用
D.運用時尤其要斟酌好開場白和第一個動作的表現(xiàn)方法，以減少被拒之門外的可能性