A.電話響三聲就應(yīng)該接聽(tīng)
B.回答客戶提問(wèn)要保持細(xì)心耐心
C.電話接聽(tīng)完之后應(yīng)與客戶道別，等客戶先掛電話
D.若代接電話，需與客戶說(shuō)明原因
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A.理財(cái)專(zhuān)員
B.貴賓理財(cái)經(jīng)理
C.運(yùn)營(yíng)柜員
D.以上答案均正確
A.客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記客戶的住所地。
B.客戶身份資料自一次性交易記賬當(dāng)年或業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束次年計(jì)起至少保存5年。
C.同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長(zhǎng)期限保管。
D.客戶行為或交易情況出現(xiàn)異常時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶。
A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)
C.依法求償權(quán)、受教育權(quán)
D.受尊重權(quán)、人身安全權(quán)
A.拒絕給盲人周某辦理信用卡
B.為孫某提供了不同于陳某的VIP服務(wù)
C.拒絕給少數(shù)民族李某辦理貸款業(yè)務(wù)
D.拒絕給美國(guó)人辦理借記卡
A.交易策略執(zhí)行情況
B.交易價(jià)格偏離度
C.交易集中度
D.拆分交易
最新試題
對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求，以下說(shuō)法正確的是：（）
客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r(shí)，經(jīng)辦員必須辦理（）。
客戶申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行，以下說(shuō)法正確的是（）。
客戶類(lèi)核算種類(lèi)是由（）構(gòu)成。
系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口，（）。
境內(nèi)人士辦理社?？ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí)，必須提供的資料有（）。
以下關(guān)于憑證查庫(kù)功能優(yōu)化上線的說(shuō)法中，正確的是（）。
以下哪幾類(lèi)客戶信息組合存在矛盾？（）
柜面在辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，除了應(yīng)認(rèn)真審核客戶身份基本信息完整性和有效性，確保身份基本信息齊全、有效以外，還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更新個(gè)人的客戶信息。
哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）