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單項選擇題完整券中夾雜殘損券的比例不超過（）

A.5%
B.4%
C.3%
D.2%

1.單項選擇題上級分行應(yīng)在受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)查與處理工作，因情況復雜不能在規(guī)定期限內(nèi)完成的，經(jīng)部門負責審批后，可延長至（）個工作日，并向客戶說明原因。

A.15，30
B.30，60
C.15，60

2.單項選擇題客戶冠字號碼查詢申請屬于外包離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備，無法查詢到數(shù)據(jù)，支行應(yīng)于受理當日最遲不超過次日，提交分行會計結(jié)算部協(xié)助查詢，會計結(jié)算部應(yīng)于（）個工作日反饋結(jié)果。

A.1
B.2
C.3
D.5

3.單項選擇題客戶申請涉假查詢，應(yīng)于辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）個工作日內(nèi)（含取款當日）攜帶有效資料，到取款機構(gòu)辦理冠字號碼查詢。

A.10
B.20
C.30
D.60

4.單項選擇題客戶查詢離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備付出涉假現(xiàn)金的冠字號碼，在（）受理。

A.自助設(shè)備所在區(qū)域支行
B.當?shù)厝魏我患抑?br/>C.當?shù)胤中?/p>

5.單項選擇題中國人民銀行分支機構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)當自受理鑒定之日起（）個工作內(nèi)，出具《貨幣真假鑒定書》。因情況復雜，可延長至（）個工作日，但必須以書面形式說明。

A.15，30
B.30，60
C.15，60