單項選擇題客戶冠字號碼查詢申請屬于外包離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備，無法查詢到數(shù)據(jù)，支行應于受理當日最遲不超過次日，提交分行會計結(jié)算部協(xié)助查詢，會計結(jié)算部應于（）個工作日反饋結(jié)果。

A.1
B.2
C.3
D.5


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2.單項選擇題客戶查詢離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備付出涉假現(xiàn)金的冠字號碼，在（）受理。

A.自助設(shè)備所在區(qū)域支行
B.當?shù)厝魏我患抑?br/>C.當?shù)胤中?/p>

6.單項選擇題冠字號碼查詢登記簿，保管期限為（）年。

A.3
B.5
C.10
D.永久保管

7.多項選擇題關(guān)于小面額現(xiàn)金備付的說法，正確的是（）

A.若營業(yè)網(wǎng)點當日備付的小面額現(xiàn)金兌換完畢后，客戶還有小面額現(xiàn)金兌換需求，應引導客戶前往附近的營業(yè)網(wǎng)點兌換
B.營業(yè)網(wǎng)點應及時掌握小面額現(xiàn)金余額情況，做好預約領(lǐng)介工作，保證小面額現(xiàn)金備付數(shù)量
C.營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)自身所處地理位置、客戶結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況等，備足小面額現(xiàn)金數(shù)量，確保網(wǎng)點小面額現(xiàn)金供應工作
D.營業(yè)網(wǎng)點不得無故拒絕客戶合理的小面額現(xiàn)金兌換要求，如發(fā)生客戶投訴和媒體曝光事件，總行將嚴肅追究當事人責任

8.多項選擇題各營業(yè)網(wǎng)點上介完整券時，應做到（）

A.上介的完整券必須經(jīng)過清分機清分
B.上介錢捆應按規(guī)定執(zhí)行封捆標準
C.上介錢捆中夾雜殘缺污損券的比例不超過3%
D.上介錢捆應確保賬實相符，嚴禁發(fā)生長短款差錯

9.多項選擇題人民幣現(xiàn)金業(yè)務考核內(nèi)容包括（）

A.業(yè)務培訓
B.現(xiàn)金收付業(yè)務
C.反假貨幣業(yè)務
D.現(xiàn)金出入庫業(yè)務
E.現(xiàn)金分析與調(diào)研

10.多項選擇題柜面終端節(jié)點程序用于（）。該程序的安裝及參數(shù)設(shè)置由支行計算機管理員負責。

A.冠字號碼交易信息的綁定
B.冠字號碼交易信息的反饋
C.冠字號碼數(shù)據(jù)的記錄
D.冠字號碼數(shù)據(jù)的上傳