CRM的對象是（）

仲裁追賬的具體程序是什么？

（）的存在，使對受信客戶的賒銷等效于對客戶短期融資。

企業(yè)設班定期培訓，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓指的是（）

（）是指一個成功的銷售員必須學會把客戶的注意力或興趣及時地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上去，從而激發(fā)客戶的購買欲望，而后再促使客戶購買，最終達成交易。

在具體進行強化激勵過程中，要把握的原則有（）

明確指出具體的不足的批評方式指的是（）

企業(yè)店鋪的內(nèi)部裝飾、燈光色彩、背景音樂、營業(yè)設備、商品擺設等會引起顧客不同的情緒感受，并由此激發(fā)他們的購買欲望，說明了（）的重要性。

針對顧客差異化的分析，美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所休斯教授提出了RFM模型，以下含義不正確的是（）

（）是由代理股票發(fā)行的證券商一次性將上市公司所新發(fā)行的全部或部分股票承購下來，并墊支相當于股票發(fā)行價格的全部資本。