多項選擇題保險銷售行為可回溯要求錄制的內(nèi)容至少包括以下環(huán)節(jié)()

A.保險銷售從業(yè)人員出示有效身份證明
B.保險銷售從業(yè)人員出示投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險人責任條款的書面說明
C.保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務,告知投保人所購買產(chǎn)品為保險產(chǎn)品,以及承保保險機構名稱、保險責任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期后退保損失風險等
D.保險銷售從業(yè)人員銷售人身保險新型產(chǎn)品,應說明保單利益的不確定性;銷售健康保險產(chǎn)品,應說明保險合同觀察期的起算時間及對投保人權益的影響、合同指定醫(yī)療機構、續(xù)保條件和醫(yī)療費用補償原則等
E.投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責任條款的書面說明等相關文件
F.保險銷售從業(yè)人員銷售以死亡為給付條件保險產(chǎn)品的,錄制內(nèi)容應包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同并認可合同內(nèi)容;銷售人身保險新型產(chǎn)品的,還應包括保險銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風險提示語句等


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1.多項選擇題辦理保險銷售業(yè)務的人員,在人身保險業(yè)務活動中,不得出現(xiàn)下列哪些行為()

A.阻礙投保人履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務
B.以利誘、唆使等方式,誘導投保人不履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務
C.在取得投保人授權的情況下,代簽保單回執(zhí)
D.向投保人轉讓保險公司提供的旅游等獎勵內(nèi)容

2.多項選擇題關于產(chǎn)品說明書等宣傳材料中演示保單利益的說法中,正確的有()

A.保險營銷員可以自制簡易版產(chǎn)品說明書,說明新型產(chǎn)品的三檔利益演示即可
B.用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于6%、4.5%和3%,現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%
C.用于利益演示的投資連結保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于7%、4.5%、1%
D.用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率

3.多項選擇題哪些資料應由投保人親筆簽署或抄錄()

A.投保單
B.投保提示書
C.保單回執(zhí)
D.新型產(chǎn)品的風險提示語句

4.多項選擇題人身保險公司承保的保險期間超過一年的個人人身保險業(yè)務,應按規(guī)定收集、記錄、管理和使用哪些客戶信息()

A.投保人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
B.被保險人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
C.指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
D.投保人的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址信息

5.多項選擇題關于客戶信息的描述,以下正確的有()

A.保險從業(yè)人員嚴禁誘導客戶提供不真實的客戶信息
B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角,可以將客戶的信息留存為銷售人員電話
C.為了聯(lián)合業(yè)務拓展,可以將本機構客戶信息交合作機構進行業(yè)務拓展
D.與客戶服務等必要工作無關的人員,嚴禁超限接觸、使用客戶信息

6.多項選擇題哪些信息缺失,不得繼續(xù)辦理承保業(yè)務或保全業(yè)務流程()

A.投保人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址
B.被保險人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼
C.受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼
D.被保險人與投保人的關系

7.多項選擇題關于客戶信息管理方面,以下說法正確的是()

A.銷售人員應向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途,以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果
B.保險公司應采取有效措施核實客戶身份,準確、完整地記錄客戶信息
C.對于客戶關鍵信息存在缺失的,可先行承?;蛴枰詷I(yè)務辦理通融,稍后予以補正
D.未成年人沒有獨立聯(lián)系方式的,可以留存其監(jiān)護人的聯(lián)系方式

8.多項選擇題銷售人員應主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項問題如實答復,不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進行詳細解釋
C.提示投保人對回訪相關問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關工作,有疑問可以在回訪結束后向銷售人員進行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作

9.多項選擇題關于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應提示投保人認真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認,待后期客戶通過電話或微信等補充信息后由銷售人員予以補充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關情況,并向投保人說明未如實告知的有關后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實告知,合同成立超過兩年即可

10.多項選擇題關于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進行說明
B.銷售人員應就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進行說明
C.銷售人員應就條款是否有疾病觀察期約定進行提示說明
D.銷售人員應就條款是否有保證續(xù)保的約定等進行提示說明

最新試題

王某是一家私有企業(yè)的企業(yè)主,隨著年齡的增長,對于資金的傳承以及風險防范的訴求越來越強烈,于是向某保險公司代理人咨詢,代理人的下列描述正確的是?()

題型:單項選擇題

下列營銷宣傳行為中,存在違規(guī)內(nèi)容的有()

題型:多項選擇題

石某某的兒子石小某在2015年9月被醫(yī)院確診為慢性腎病,2015年12月石某某為石小某投保了重大疾病保險,保險代理人對其進行健康詢問時,是否患有腎臟疾病”等處進行勾選均為“否”,最后由對石某某在投保單上簽字。因石某某()不履行如實告知義務的,保險公司對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔賠償或者給付保險金的責任,并不退還保險費。

題型:單項選擇題

保單未到期,中途退保,是以()為基礎計算退保金額

題型:單項選擇題

以下屬于炒停售的行為包括()

題型:多項選擇題

以下宣傳描述不合規(guī)的是:()

題型:多項選擇題

某保險公司中心支公司因看準鄰近A市潛在的發(fā)展契機(A市暫未設立該保險公司的分支機構),為開辟新商業(yè)區(qū)域,該中支在A市租賃了一場地作為經(jīng)營場所,為便于工作開展,該經(jīng)營場所配備了電腦、打印機等辦公設備,存放了投保單,投保提示書等資料,且有相關銷售團隊負責人、內(nèi)勤人員,對銷售人員開展日常培訓和管理,以下哪些情形是不正確的?()

題型:多項選擇題

張某在進行一張新契約保單的核保流程時,發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失,以下做法不正確的是()

題型:多項選擇題

以下產(chǎn)品說明會中的哪種做法是規(guī)范的?()

題型:單項選擇題

某保險公司團隊人員為達到公司基本法考核要求,將大量自保件、互保件等保單進行拆單掛到不同代理人名下,關于此種做法,下列說法錯誤的是()

題型:多項選擇題