顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

市場營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。

企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是（）。

金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。

在對客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。

分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。

結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個(gè)步驟。

隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段，需要審視的問題是（）。

企業(yè)在建立組織職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。