指的是和公共關(guān)系行為以及公共關(guān)系活動相關(guān)的心理現(xiàn)象。
是客觀事物在人們頭腦中留下的跡象。
是一種以說服為主要形式的專門性的勸導方法。
情緒和情感都是人們對客觀事物所持態(tài)度的體驗，他們統(tǒng)稱為“感情”。
