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服務營銷綜合練習多項選擇題每日一練(2020.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 王燕有很多回頭客，這一事實說明（）

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2 客戶服務部審核服務站完成的保修服務業(yè)務費用包含哪些部分（）

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3 根據(jù)有形展示能否被顧客擁有，可分為（）

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4 服務營銷組合比有形產(chǎn)品營銷增加的營銷要素有（）

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5 影響“氣氛”的因素通常包括（）

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