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每日一練
章節(jié)練習
00058市場營銷學名詞解釋每日一練(2020.06.01)
來源:考試資料網
1.名詞解釋
滿意
參考答案:
消費者使用一件產品后的績效與其購買前的期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。
2.名詞解釋
營銷控制
參考答案:
按照既定的營銷目標,對企業(yè)的營銷活動進行監(jiān)督、檢查,以保證實現(xiàn)營銷目標的管理活動。
3.名詞解釋
顧客忠誠
參考答案:
顧客長期以來形成的對某企業(yè)的產品或服務的一種消費偏好,是顧客認知度、情感忠誠、行為忠誠的有機結合。