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銷售管理客戶關(guān)系管理單項選擇題每日一練(2020.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 好的銷售配額體系應(yīng)該遵循的原則沒有（）

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2 （）需求是客戶在感情上需要獲得客服人員的理解和認同。

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3 （）是企業(yè)行為滿意是顧客對企業(yè)“行動”的滿意，是理念滿意訴諸計劃的行為方式，是客戶滿意戰(zhàn)略的具體執(zhí)行和運作。

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4 只能提供人工服務(wù)的客戶服務(wù)中心是（）。

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5 成交后，顧客首先站起來與推銷人員握手，說明（）。

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