金融營(yíng)銷學(xué)填空題每日一練(2020.03.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題金融營(yíng)銷的三個(gè)要素：金融營(yíng)銷的主體——（），金融營(yíng)銷的客體——（）以及（）。

2.填空題金融企業(yè)客戶關(guān)系管理是以客戶為中心為理念，最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)（）。客戶滿意度有兩種含義，即（）

3.填空題網(wǎng)上銀行主要呈現(xiàn)出（）三個(gè)基本特征。

4.填空題金融服務(wù)溝通包括：（）

5.填空題金融服務(wù)分銷渠道指的是（）的營(yíng)銷渠道，具體來(lái)說(shuō)是指金融機(jī)構(gòu)通過(guò)一定的途徑和手段把（）和（）提供給其客戶的過(guò)程，包括以（）為客戶提供服務(wù)以及（）為客戶提供服務(wù)。