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章節(jié)練習(xí)
中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)飯店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略填空題每日一練(2019.12.15)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
飯店管理的目的是為了獲得()效益和()效益。
參考答案:
經(jīng)濟(jì);社會(huì)
2.填空題
給賓客以超值享受部分的是飯店的()產(chǎn)品
參考答案:
潛在
3.填空題
飯店管理者應(yīng)有的基本意識(shí)包括:()意識(shí)、()意識(shí)、()意識(shí)、()意識(shí)和()意識(shí)。
參考答案:
創(chuàng)新;商品市場(chǎng);現(xiàn)代旅游飯店;人本;效益
4.填空題
飯店員工在崗服務(wù)狀態(tài)主要有兩個(gè)方面:一是(),二是()。
參考答案:
服務(wù)員的形象狀態(tài);服務(wù)的技術(shù)技巧
5.填空題
飯店有住宿功能,餐飲功能,商務(wù)功能,家居功能,(),會(huì)議功能
參考答案:
度假功能