保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（） ①從公司角度出發(fā)推銷產品； ②從客戶角度出發(fā)推銷產品； ③銷售人員要真正了解公司的產品特點； ④認清和解決客戶的疑難。
保險代理人對投保人誠實守信，要求做到（） ①如實介紹保險公司的業(yè)務情況、險種、保險條款內容及涵義； ②不做夸張宣傳； ③不隱瞞對投保人有利的條款解釋； ④不因私利而刁難被保險人。
要樹立良好的社會風尚，應建立道德善惡賞罰機制。這是因為（） ①無論哪個時代，道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制； ②道德賞罰機制能夠營造揚善抑惡懲惡的道德環(huán)境； ③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值； ④罰惡意味著對不道德行為予以責任追究。
