銀行大堂經(jīng)理考試零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 網(wǎng)點(diǎn)第二次巡檢由（）執(zhí)行。

2 農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。

3 農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位是（）。

4 以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。

5 銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過（）才能識(shí)別客戶、了解客戶需求。