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每日一練
章節(jié)練習(xí)
銀行大堂經(jīng)理考試銀行大堂經(jīng)理考試綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.05.10)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
鼓勵(lì)和支持商業(yè)銀行積極通過(guò)制度、產(chǎn)品和()支持科技型小型微型企業(yè)成長(zhǎng),進(jìn)一步探索建設(shè)符合我國(guó)國(guó)情的科技支行。
參考答案:
服務(wù)創(chuàng)新
2.填空題
員工服務(wù)客戶時(shí)若遇其他客戶咨詢業(yè)務(wù)或打招呼,應(yīng)適時(shí)給予回應(yīng)或(),待與其直接交流時(shí),向客戶的耐心等待致謝。
參考答案:
示意
3.填空題
鞠躬禮是對(duì)別人表示恭敬的一種禮儀,主要表達(dá)()的意思。
參考答案:
彎身行禮,以示恭敬
4.填空題
大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事()、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員。
參考答案:
客戶引導(dǎo)分流
5.填空題
消費(fèi)者不得以()為目的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)償還所欠透支本息。
參考答案:
惡意透支