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每日一練
章節(jié)練習
銀行大堂經理考試銀行大堂經理考試綜合練習填空題每日一練(2019.05.08)
來源：考試資料網
1.填空題
鞠躬禮是對別人表示恭敬的一種禮儀，主要表達（）的意思。
參考答案：
彎身行禮，以示恭敬
2.填空題
在向消費者提供服務時，銀行應遵循行業(yè)規(guī)范，加強與消費者的（），嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。
參考答案：
溝通交流
3.填空題
“三多營銷法”是指多（）、多（）、多（），是對大堂經理關心客戶、多為客戶著想、多幫助客戶的簡稱。
參考答案：
看一眼；說一句；伸一次手
4.填空題
社會支持包括兩種類型，一是情感的支持（如關懷、安慰、鼓勵等情感上的支持）；二是（）（如提供指導、資源和實際的幫助）。
參考答案：
幫助性的支持
5.填空題
銀行有權決定營業(yè)網點或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務的（）、（）。
參考答案：
品種和幣種
