站務(wù)員客運服務(wù)類填空題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題當(dāng)車站內(nèi)發(fā)生違法行為時，員工應(yīng)第一時間通知（）或（）。

2.填空題當(dāng)站臺發(fā)生客傷時，立即到站臺尋找受傷乘客，做好乘客的安撫工作，并向乘客了解受傷的經(jīng)過，尋找（）及以上的目擊證人。

3.填空題運營時間內(nèi)，若AFC設(shè)備無法向乘客提供服務(wù)時相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。

4.填空題乘客對地鐵的（）、（）、（）、（）等統(tǒng)稱為乘客事務(wù)。

5.填空題在崗位上干與本職工作無關(guān)的事屬于（）。