銀行客戶經(jīng)理對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶管理判斷題每日一練(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶關(guān)系管理的本質(zhì)之一體現(xiàn)在：客戶關(guān)系管理提倡對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和同質(zhì)化服務(wù)。

2.判斷題我國(guó)“四部委”對(duì)企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照的是企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額指標(biāo)，不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣。

3.判斷題從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，它具有對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩重管理功能。

4.判斷題核心客戶群的營(yíng)銷計(jì)劃主要包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)三大類指標(biāo)。

5.判斷題商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境，是指與商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)間接發(fā)生關(guān)系的具體環(huán)境，是決定商業(yè)銀行其生存和發(fā)展的基本環(huán)境。