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每日一練
章節(jié)練習
中級旅游經(jīng)濟飯店經(jīng)營戰(zhàn)略填空題每日一練(2019.03.29)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
飯店員工的招收,應堅持()的原則
參考答案:
公開招收,自愿報名,全面考核,擇優(yōu)錄用
2.填空題
飯店人員包括:()人員、()人員和()人員三類
參考答案:
管理;服務;專業(yè)技術
3.填空題
飯店管理方案基本結構是兩部分,一是()方案;二是()方案。
參考答案:
飯店整體管理方案;各部門管理方案
4.填空題
飯店管理是指對飯店的()和(),是以管理學的一般原理為基礎的一門獨特的綜合性管理學科
參考答案:
經(jīng)營;管理
5.填空題
飯店服務質量包括:()、()、()和()四個方面
參考答案:
設備設施;服務水平;菜食水平;安全保障