銀行大堂經(jīng)理考試崗位職業(yè)技能多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.14)

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1 關(guān)于巡檢描述正確的是（）。

2 VI是以（）為核心展開(kāi)的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。

3 非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供（）的服務(wù)

4 晨會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)在每日開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)前在營(yíng)業(yè)大廳召開(kāi)的例會(huì)。主要目的是，（）促使員工展示網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化。

5 投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。