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中國銀行網點柜面業(yè)務考試公司客戶電話銀行服務問答題每日一練(2019.01.11)

來源：考試資料網

1.問答題如何重置操作員的電話銀行密碼？

參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權經辦人攜帶經辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權書等其他單位證明文...

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2.問答題新線投產后對公歷史明細還有7天限制嗎？

參考答案：新線投產后對公歷史明細根據客戶輸入的起止日期進行查詢，沒有7天輸入限制。

3.問答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。

4.問答題客戶反映以前可以正常登陸公司電話銀行，但為什么新線投產后我不能登陸？

參考答案：新線投產后公司客戶登陸電話銀行需要輸入客戶號、操作員代碼及電話銀行密碼。因為新線投產后客戶號會改變，客戶輸入新線客戶號來...

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5.問答題如何辦理公司電話銀行解約/暫停/恢復/簽約信息查詢/賬戶申請/賬戶撤銷？

參考答案：企業(yè)授權經辦人攜帶單位的組織機構代碼證（副本）（如無組織機構代碼證，為批文、稅務登記證等賬戶開立時所使用的證明文件）、營...

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