企業(yè)首席質量官考試章節(jié)練習(2020.06.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 宏觀質量管理體系應具有的特點：（）；服務性和法制性。

2 ISO八項質量管理原則：以顧客為關注焦點；（）；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方的互利關系。

3 菲利浦克勞士比認為質量部門人員的責任包括（）

4 劣質成本包括（）

5 PDCA運行模式包括（）

6 質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）

7 建設企業(yè)質量文化的認同即到達（）程度。

8.判斷題ISO八項質量管理原則是質量管理體系建立的理論基礎。

9 ISO9001標準規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織（），也可用于（）或合同目的。

10 過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。過程轉化是一個增值的過程，過程輸出的結果應實現(xiàn)（）

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